Samplestone
Оцифровка бизнеса Samplestone на базе Битрикс24, разработка интернет-магазина и интеграция CRM
Настроили полный цикл продаж по 7 направлениям компании, начиная с лидов с распределением на сделки и контролем этапов работы.
Настроили задачи, сроки старта и стадии выполнения работы.
Внедрили функционал по контролю станков
по номерам заказов.
Настроили работу производственных линий
по системе Канбан.
Внедрили выставочные экспозиции, вся информация
по которым отслеживается в индивидуальной карточке дилера.
Настроили телефонию (MANGO OFFICE + Megafon)
для организации продаж и клиентского сервиса.
Интегрировали Call Tracking и E-mail Tracking
для отслеживания звонков и писем с сайта.
Настроили систему уведомлений о событиях (Webhook)
для отслеживания действий клиентов при получении писем.
Автоматизировали процессы документооборота.
Для каждой сделки автоматически формируется полный пакет
документов с уже заполненными полями.
Разработали отчеты по сделкам и производственной продукции.
Реализовали возможность работы в оффлайн-режиме.
Установили Wi-Fi ретрансляторы для прямого соединения
между производством компании и сервером Битрикс24.
Провели обучение по работе с платформой для сотрудников.
О проекте
Samplestone — компания по обработке и производству каменных панелей. Руководство Samplestone приняло решение развивать онлайн-канал продаж, кроме того, для масштабирования компании было
крайне важно настроить общую систему управления и комфортную рабочую среду. Мы разработали интернет-магазин компании, а также провели внедрение и интеграцию CRM-системы.
Ключевые задачи:
-
Разработка интернет-магазина компании;
Комплексная аналитика и продвижение бренда в сети;
Создание общей технической инфраструктуры компании;
Внедрение системы управления продажами (CRM);
Настройка ведения производственных линий;
Интеграция IP-телефонии с CRM-системой;
Организация документооборота компании;
Обучение сотрудников работе в системе.
Результаты разработки интернет-магазина компании
Провели анализ рынка, продукта и ЦА, на базе которых
выстроили маркетинговые решения и структуру сайта.
Обеспечили существенный рост количества входящих заявок,
а также расширение клиентской и партнерской базы еще до старта
самых конверсионных работ по продвижению бренда в сети.
Реализовали полностью адаптивный интерфейс, сохраняя
удобство сайта для пользователей мобильных устройств.
Обеспечили полную интеграцию сайта с CRM
и СMS-Системами компании.Настроенная нами бесшовная двухсторонняя связь позволяет менеджерам,маркетологам, руководителям, сборщикам, производственникам и всем другим специалистам компании работать в одной системе.
Прокачали позиционирование бренда на рынке и его конкурентные преимущества, что позволило повысить конверсию и средний чек.
Автоматизировали большинство процессов продаж магазина.
Команда разработки
